Vacanze sicure a Siniscola: tutte le informazioni!

POLICY DI CANCELLAZIONE

Per reagire all'incertezza causata dall'emergenza Covid 19 abbiamo istituito una speciale policy di cancellazione che speriamo possa incoraggiare chi sogna di prenotare una vacanza con Lindbergh.

#PRENOTASERENO
Cancellazione gratuita, senza penali, fino a 24 ore dal tuo check-in. 

Per ringraziare te, che hai voglia di programmare una vacanza in una delle strutture del gruppo Lindbergh Hotels & Resorts, nonostante l'incertezza causata dall'emergenza Covid 19, abbiamo deciso di prolungare per tutta l’estate 2020 la speciale policy di cancellazione perché speriamo possa regalarti la serenità che meriti e farti prenotare senza pensieri una vacanza con Lindbergh.

Con la policy #PrenotaSereno, la tua prenotazione è cancellabile fino a 24 ore prima del check-in.
La seguente policy è valida per prenotazioni confermate per l’estate 2020.

Senza chiederti acconti o depositi, il pagamento del soggiorno sarà effettuato al tuo arrivo in Hotel.
Al momento della prenotazione ti verrà richiesta solo la carta di credito a garanzia e per il saldo della prenotazione al check in.

Ripartiamo insieme e viaggiamo italiano.

Per cancellazioni successive, mancata presentazione in hotel verrà addebitato l'importo pari all’intero soggiorno.

LA SICUREZZA SANITARIA

Tutti i collaboratori di Lindbergh Hotels & Resorts hanno ricevuto linee guida dettagliate e sono state adottate misure specifiche di pulizia, di igiene e sanificazione in tutte le nostre strutture, con l’obiettivo di lavorare in sicurezza e mettere a disposizione ambienti sicuri e puliti per i nostri ospiti e per tutto lo staff.

Task Force e nuove procedure ANTI COVID per lo staff

All’interno della struttura del personale è stata costituita una speciale Task Force ANTI COVID destinata a coadiuvare tutto lo staff a rispettare le normative ANTI COVID 19; tutto lo staff verrà adeguatamente formato circa le pratiche di igiene preventiva anti COVID 19. Ogni dipendente, secondo il ruolo professionale svolto all’interno della struttura, riceverà un Kit giornaliero ANTI COVID che garantirà lo svolgimento della sua attività lavorativa in totale sicurezza per il totale le monte ore giornaliero; verrà sottoposto a test sierologico ogni 20 gg; sarà invitato a misurare la temperatura prima di partire da casa per arrivare in struttura e a non recarsi a lavoro, in caso di valori non conformi alla normativa. All’arrivo in struttura, ad ogni singolo dipendente verrà misurata e registrata la temperatura corporea all’ingresso in struttura.

Tutte le aree di back house saranno dotate di Gel igienizzante.

AZIONI CORRETTIVE  da intraprendere per CASI SINTOMATICI
All’interno del ricevimento sarà sempre presente un numero di almeno 5 kit protettivi PRO COVID – 19.
Tale kit deve prevedere:

• Mascherina FFP2
• Protezione facciale
• Guanti
• Grembiule protettivo
• Tuta a maniche lunga a tutta lunghezza usa e getta
• Copri scarpe usa e getta
• Disinfettante
• Salviette germicida per la pulizia di tutte le superfici
• Sacchetto monouso per rifiuti a rischio biologico.

CASO SOSPETTO DI COVID TRA GLI OSPITI

Nel caso in cui si dovesse riscontrare un presunto caso di COVID tra gli ospiti procederemo immediatamente a:

• informare l’autorità sanitaria locale;
• far indossare all’ospite: mascherina, occhiali, tuta mono uso e guanti
• indirizzare l’ospite nella propria stanza al fine di evitare qualsiasi contatto con altri;
• chiudere la stanza e farla arieggiare in maniera naturale;
• staccare, se possibile, l’aria condizionata
• fornire l’ospite di sacchetti impermeabili dove egli stesso possa eliminare eventuali fazzoletti o altro materiale di igiene personale utilizzato.

I membri dello staff che sono entrati in contatto con l’ospite dovranno:

• lavarsi le mani e il viso con soluzione idroalcolica;
• prestare attenzione a tutte le sue superfici corporee con cui è potenzialmente entrato in contatto con l’ospite o con le sostanze fluide da lui prodotte.

I dipendenti che assisteranno l’ospite con sospetti sintomi di COVID dovranno:

• indossare le protezioni individuali di cui sopra;
• lavarsi con soluzione idro alcolica, subito dopo aver avuto contatti con l’ospite, evitando di avere contatti con altre persone prima del lavaggio.

Gli ambienti comuni dovranno essere sanificati in maniera tempestiva.


CASO SOSPETTO DI COVID TRA I DIPENDENTI

Nel caso in cui un dipendente informi la struttura di avere sintomi da Covid, la Direzione dovrà:

• imporre immediatamente al dipendente di rimanere a casa;
• procedere con una sanificazione rinforzata degli ambienti frequentati dal personale.

In entrambi i casi, dovranno essere attuate attività di sanificazione delle superfici attraverso l’utilizzo di soluzioni di acqua e cloro al 0.1% o acqua e alcol al 70%. Tutti i materiali tessili dovranno essere lavati separatamente dall’altra biancheria ad una temperatura di 90^ con aggiunta di detergente.
Le operazioni di sanificazione verranno fatte da personale munito di Dispositivi protettivi completi e, successivamente, sia il materiale di pulizia che i Dispositivi dovranno essere messi in sacchetti separati e destinati allo smaltimento di rifiuti speciali.

ACCOGLIENZA E RICEVIMENTO

Al fine di rispettare il corretto distanziamento sociale ed evitare gli assembramenti, verranno adottate le seguenti procedure:

• nelle giornate con un elevato numero di arrivi e partenze, le postazioni destinate al check in saranno separate da quelle destinate al check out;
• verrà sviluppato e implementato il sistema di check in on line;
• verrà richiesto all’ospite di inviare una copia del documento d’identità scannerizzato via mail, al fine di velocizzare la procedura di check in e di registrazione;
• Verranno definiti e delineati in maniera chiara dei percorsi di ingresso e di uscita dall’area di ricevimento;
• all’ingresso di ogni ricevimento verrà apposto:
  • un cartello che illustra le procedure igieniche basilari;                                                             
    
  • dispenser di guanti mono uso;
  • dispenser di disinfettante con fotocellula;
  •  tutti gli ospiti passeranno attraverso un Termo scanner che ci permetterà di verificare la temperatura corporea di chi accede all’interno della struttura.
• Sul pavimento di ogni ricevimento verrà demarcata la distanza minima da mantenere in caso di code;
• Ogni desk sarà munito di plexiglas trasparente che permetterà una netta separazione tra l’ospite e l’addetto al ricevimento;
• Sempre al fine di evitare assembramenti superato un certo numero di persone in attesa di check in gli altri clienti in attesa accederanno ad un’app che li avviserà quando è il loro turno e nel frattempo verranno ospitati nelle aree comuni;
• L’ingresso negli ascensori deve essere singolo o al massimo solo per lo stesso nucleo famigliare; la pulsantiera dello stesso ascensore sarà sanificata periodicamente;
• Il parcheggio delle auto deve essere effettuato dal proprietario dell’auto stessa. Nel caso in cui questo non fosse possibile, l’addetto al parcheggio deve indossare guanti, mascherina e arieggiare l’auto;
• Ogni singola dotazione consegnata all’ospite sarà preventivamente sanificata e sanificata nuovamente quando restituita;

La TASK FORCE ANTI COVID vigilerà per il pieno rispetto di tutte queste regole.

IGIENE E PROCEDURE DI HOUSE KEEPING

Le nostre camere sono sempre state sanificate prima dell’arrivo dei nostri ospiti. Continueremo a farlo con maggiore attenzione. Tutti gli spazi e ciò che viene toccato più spesso come i tasti dell’ascensore, le maniglie sono sanificate più volte, tutti i giorni.

Le procedure di sanificazione, in dettaglio, saranno intensificate come segue:

• in tutti gli ambienti comuni verranno posizionati, alla giusta distanza, dispenser di gel disinfettante con fotocellula;
• tutte le aree comuni verranno pulite adeguatamente con prodotti adatti alla disinfezione;
• i bagni comuni verranno tutti muniti di sapone battericida e asciugamani monouso o elettrici;
• la pulizia dei bagni e la loro sanificazione verrà fatta ogni due ore dal personale addetto.

PULIZIA DELLE CAMERE

Tutto il personale addetto alla pulizia delle camere sarà munito dei DPI previsti dalle normative vigenti:

• Mascherina
• Guanti
• Cuffia

La pulizia della camera avrà due procedimenti diversi:

CAMERA IN FERMATA: la procedura di pulizia sarà quella standard prevista dal protocollo aziendale;
CAMERA IN PARTENZA: la camera sarà sanificata con prodotti adeguati e certificati.

In entrambi i casi la pulizia riguarderà tutte le superfici aventi contatto con gli ospiti
I DPI degli ospiti saranno smaltiti separatamente.
Tutte le superfici verranno pulite con prodotti specifici e con materiale mono uso o trattato con ipoclorito di sodio al 2%.
In caso di camera in partenza il minibar e i prodotti in esso presenti verranno anch’essi sanificati
Tutte le amenities, dove presenti, verranno pulite periodicamente e, in caso di camera in partenza, sanificate

RICEVIMENTO E ZONA LOBBY

Tutte le aree del ricevimento e la zona Lobby verranno arieggiate, pulite e igienizzate periodicamente (ad intervalli di massimo due ore). Le superfici maggiormente a contatto con le mani verranno igienizzate di continuo.

IMPIANTI DI CONDIZIONAMENTO

Ad impianto spento la pulizia e la sanificazione verrà fatta seguendo le normali procedure previste dalle prescrizioni HACCP.
Le griglie di areazione verranno, invece, sanificate periodicamente con panni puliti umidificati con prodotti con una concentrazione di alcol etilico al 75%.


La TASK FORCE ANTI COVID vigilerà per il rispetto delle regole.

IL SERVIZIO DI RISTORAZIONE: DISTANTI PER RIMANERE INSIEME

Dalla colazione alla cena, nei nostri Ristoranti ti coccoliamo con il servizio più indicato. Tutte le nostre aree dedicate alla ristorazione, siano interne o all’esterno, offrono ampio spazio per distanziare correttamente i tavoli tra loro.

Allo staff addetto ai servizi ristorativi, verranno consegnati, oltre ai normali DPI, anche i seguenti dispositivi ANTI COVID:

• Mascherina chirurgica
• Mascherina para schizzi
• Guanti in lattice
• Grembiule
• Cuffietta per capelli

Tutte le superfici verranno sanificate continuamente. Le postazioni di lavoro saranno organizzate in maniera tale che gli addetti non lavorino mai uno contro l’altro e, comunque, tutti i lavoratori saranno muniti di mascherina chirurgica e maschera para schizzi, entrambi strettamente personali e nelle quantità che permettano la sostituzione secondo le normative vigenti.

SPIAGGIA, ANIMAZIONE, SPORT E PISCINA

Chi ci conosce lo sa, i nostri Resort vantano il privilegio di essere all’interno di oasi naturali senza paragoni. I nostri ampi arenili attrezzati, consentiranno di collocare gli ombrelloni alla giusta distanza e tutti gli ampi spazi comuni all’aperto, come i giardini, le terrazze o l’area piscina, faciliteranno una distribuzione ottimale degli ospiti in vacanza.

IN SPIAGGIA

Verranno separate la zona di accesso dalla zona di uscita della spiaggia
All’ingresso dell’aria spiaggia verranno posizionati dispenser con:

• Guanti
• Gel igienizzante

I lettini e gli ombrelloni verranno posizionati alla distanza prevista dalla legge e verranno sanificati tutti i giorni alle ore:

• 08:00
• 13:30
• 18:30

Le attività in spiaggia verranno fatte nel rispetto delle regole; SPORT: solo quelli previsti da regolamento normativo. BAGNO IN ACQUA: solo nel modo previsto

PISCINA

Verranno separate la zona di accesso dalla zona di uscita della piscina
L’acqua della piscina sarà trattata con soluzione di cloro allo 0.2 % e la presenza del cloro verrà controllata costantemente da una centralina elettronica di iniezione
I lettini e gli ombrelloni verranno posizionati alla distanza prevista dalla legge
L’ingresso in piscina sarà contingentato al fine di garantire il rispetto degli spazi
Per evitare gli assembramenti verranno svolte attività in spiaggia anche al pomeriggio
I lettini e gli ombrelloni verranno sanificati tutti i giorni alle ore:

• 08:00
• 13:30
• 18:30

Le attività in piscina verranno fatte nel rispetto delle regole; SPORT: solo quelli previsti da regolamento normativo. BAGNO IN ACQUA: solo nel modo regolamentato.

SPA E CENTRI BENESSERE

Tutto il personale della spa sarà ampiamente formato sulle disposizioni e le procedure normative ANTI COVID. Le turnazioni di lavoro verranno organizzate in modo congruo considerando la domanda dividendo per gruppi ed evitando assembramenti

Tutti gli Addetti alla SPA saranno dotati dei Dispositivi anti Covid quali:

• Mascherina
• Guanti
• Camice
• Mascherina para schizzi

Ci teniamo a sottolineare che, tutti i nostri strumenti di lavoro saranno sterilizzati attraverso una sterilizzazione a freddo mediante l'utilizzo di un Dispositivo Medico Antimicrobico ad ampio spettro, sicuro, non tossico e biodegradabile.

SEI PRONTA, SEI PRONTO?

È ora di pensare a quanto ti godrai la tua vacanza in una delle strutture di Lindbergh Hotels & Resorts!